Customer Order Manager – Leasing & Supply Chain – AIRBUS

Job Number: 19264
Date: 15.01.2026
Location: Hamburg

Orders. Flow. Customer focus.

HESYS Engineering ist Partner für hochspezialisierte Engineering- und operative Dienstleistungen in der Luft- und Raumfahrt sowie im High-Tech-Umfeld. Seit über 25 Jahren unterstützen wir unsere Kunden erfolgreich mit qualifizierten Spezialistinnen und Spezialisten in anspruchsvollen und innovativen Projekten.

In dieser Rolle steuern Sie Kundenbestellungen im Leasing-Umfeld und koordinieren Materialflüsse über verschiedene Fachbereiche hinweg – mit klarem Fokus auf Termintreue, Transparenz und Kundenzufriedenheit.

Kurzbeschreibung der Rolle

Sie sind zentrale Schnittstelle für internationale Kunden, verantworten Leasebestellungen end-to-end und treiben Verbesserungen entlang der Lieferkette aktiv voran.

Ihre Aufgaben

Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Kunde, Supply Chain und internen Stakeholdern.

  • Abwicklung und Überwachung von Kundenbestellungen im Leasing-Umfeld

  • Ansprechpartner für internationale Kunden zu Leasebestellungen und kommerziellen Fragestellungen

  • Zentrale Anlaufstelle für Leaseanfragen, Bestellstatus, Kundenanfragen und Beschwerden

  • Steuerung der Materialflüsse im Auftrag unterschiedlicher Abteilungen

  • Sicherstellung der Einhaltung von Kundenanforderungen entlang der Lieferkette

  • Überwachung und Reporting relevanter Kunden-KPIs

  • Identifikation und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen in der Auftragsabwicklung

  • Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern aus Einkauf, Logistik und Supply Chain

Ihr Profil

Sie kombinieren Kundenorientierung mit Struktur und Ergebnisfokus.

  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Supply Chain/Logistik, Internationales Management oder vergleichbar

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Einkauf, Customer Service, Lieferantenmanagement oder Supply Chain

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Ansprechpartnern aller Ebenen

  • Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

  • Fähigkeit, sich sicher in einem multikulturellen Arbeitsumfeld zu bewegen

  • Bereitschaft, gelegentlich im Spätschichtfenster (10–18 Uhr) zu arbeiten

  • Kenntnisse im Luft- und Raumfahrtumfeld von Vorteil

  • Sicherer Umgang mit SAP sowie Google Workspace

  • Deutsch fortgeschritten

  • Englisch verhandlungssicher

Wir bieten

  • Anspruchsvoller Projekteinsatz direkt beim Kunden mit Anstellung bei HESYS Engineering

  • Mitarbeit in internationalen Lieferketten der Luft- und Raumfahrt

  • Attraktive Vergütung und langfristige Entwicklungsperspektiven

  • Strukturierte Prozesse und professionelle Arbeitsumgebung

  • Fachliche Weiterentwicklung und Qualifizierung

Warum HESYS

  • Über 25 Jahre Erfahrung in Aerospace & High-Tech

  • Persönliche Betreuung und transparente Kommunikation

  • Substanzielle Rollen mit operativer Verantwortung

  • Stabiler Arbeitgeber mit klarer Ausrichtung

English version

HESYS Engineering is a partner for highly specialized engineering and operational services in aerospace and high-tech industries. For more than 25 years, we have been supporting our customers with qualified specialists in demanding and innovative projects.

In this role, you manage lease-related customer orders end-to-end and actively control material flows across multiple departments with a strong focus on delivery performance and customer satisfaction.

Role summary

You act as the central interface for international customers, managing lease orders and driving continuous improvement along the supply chain.

Your tasks

You work at the interface between customers, supply chain and internal stakeholders.

  • End-to-end management and monitoring of customer lease orders

  • Primary contact for international customers regarding lease orders and commercial topics

  • Central point of contact for lease requests, order status, customer inquiries and complaints

  • Active steering of material flows on behalf of various departments

  • Ensuring compliance with customer requirements throughout the supply chain

  • Monitoring and reporting of relevant customer KPIs

  • Identification and implementation of improvement actions in order management processes

  • Close collaboration with internal stakeholders across procurement, logistics and supply chain

Your profile

You combine customer focus with structured execution and analytical thinking.

  • University degree in business administration, supply chain/logistics, international management or a comparable field

  • Several years of professional experience in procurement, customer service, supplier management or supply chain

  • Strong communication skills across all organizational levels

  • Independent, structured and results-oriented working style

  • Ability to work effectively in a multicultural environment

  • Willingness to occasionally work late shifts (10 a.m. – 6 p.m.)

  • Aerospace industry experience is an advantage

  • Confident use of SAP and Google Workspace

  • Advanced German skills

  • Fluent English skills

We offer

  • Challenging customer projects with employment at HESYS Engineering

  • Involvement in international aerospace supply chains

  • Attractive compensation and long-term development opportunities

  • Structured processes and professional working environment

  • Continuous professional development and qualification

Why HESYS

  • More than 25 years of experience in aerospace and high-tech

  • Personal support and transparent communication

  • Roles with real operational impact

  • Stable employer with a clear professional focus

HESYS Technical Systems GmbH & Co. KG
E-Mail: careers (at) hesys-engineering.de
Internet: hesys-engineering.de

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