Ingenieur Kundensupport (d/m/w) at AIRBUS

deutsch:

Wir sind seit Jahrzehnten ein etablierter Partner der internationalen Luft- und Raumfahrtindustrie. Gleichzeitig sind wir auch in vielen anderen Bereichen führender High-Tech-Unternehmen aktiv, darunter auch in der Verteidigung.

Unsere langfristige Unternehmensstrategie ist gleichermaßen auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und unserer Kunden ausgerichtet. Wir würden uns daher freuen, Sie zukünftig in unserem hochqualifizierten Team bei HESYS begrüßen zu dürfen.

Für ein Projekt bei unserem bekannten, internationalen Kunden AIRBUS bei Frankfurt am Main suchen wir Sie als Ingenieur (m/w/d) im Bereich Kundensupport.

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AUFGABE

• Aufbau, Installation und Pflege virtueller und physikalischer Linux-Server (HP HP-Synergy, HP Blade Center, HP Proliant und HP 3PAR-Storage)
• Kenntnisse im Server Umfeld (RedHat Enterprise Linux und CentOS) Incident Management (2nd Level Support für RedHat Enterprise Linux- und CentOS Systeme)
• Analyse von komplexen Störungen und Durchführung des Problem Managements
• Mitarbeit im Operativen Release Management (Core und Radio Network)
• Change und Konfigurationsmanagement
• Verantwortung für notwendige Dokumentationen

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QUALIFIKATIONEN

• Berufsausbildung als Fachinformatiker/-in mind. Berufsausbildung mit langj. Berufserfahrung oder als IT-Systemelektroniker/-in mind. Berufsausbildung mit langj. Berufserfahrung oder als IT-Systemkaufmann/-frau mind. Berufsausbildung mit langj. Berufserfahrung oder Studium mit vergleichbarer Qualifikation mind. Bachelor-Studiengang oder der Informatik mind. Bachelor-Studiengang
• Kenntnisse im Bereich Firewall sind Voraussetzung
• Gute Kenntnisse in den folgenden Bereichen sind erforderlich: Netzwerktechnik, Transmission Control Protocol (TCP) und Internet Protocol (IP) sowie Switching und Routing
• IT: RedHat Kenntnisse sind wünschenswert, Linux Kenntnisse sind von Vorteil, VMWare Kenntnisse sind wünschenswert
• Führerschein Klasse B/ 3 von Vorteil
• Sprachkenntnisse: Deutsch mind. verhandlungssicher, Englisch mind. verhandlungssicher

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english:

We have been an established partner of the international aerospace industry for decades. At the same time, we are also active in many other areas of leading high-tech companies, including defense.

Our long-term corporate strategy is aimed equally at the satisfaction of our employees and our customers. We would therefore be pleased to welcome you to our highly qualified team at HESYS in the future.

For a project with our well-known international customer AIRBUS near Frankfurt am Main, we are looking for you as a Customer Support Engineer (m/f/d)..TASK

• Setup, installation, and maintenance of virtual and physical Linux servers (HP Synergy, HP Blade Center, HP Proliant, and HP 3PAR Storage)
• Knowledge of the server environment (RedHat Enterprise Linux and CentOS)
• Incident management (2nd-level support for RedHat Enterprise Linux and CentOS systems)
• Analysis of complex incidents and implementation of problem management
• Participation in operational release management (core and radio network)
• Change and configuration management
• Responsibility for necessary documentation

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QUALIFICATIONS

• Vocational training as an IT specialist (at least vocational training with extensive professional experience) or as an IT systems electronics technician (at least vocational training with extensive professional experience) or as an IT systems management assistant (at least vocational training with extensive professional experience) or a degree with comparable qualification (at least a bachelor's degree) or in computer science (at least a bachelor's degree)
• Knowledge of firewalls is required
• Good knowledge of the following areas is required: network technology, Transmission Control Protocol (TCP) and Internet Protocol (IP), as well as switching and routing
• IT: RedHat knowledge is desirable, Linux knowledge is an advantage, VMWare knowledge is desirable
• Class B/3 driver's license is an advantage
• Language skills: German (at least fluent), English (at least fluent)

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HESYS TechnicalSystems GmbH & Co. KG

Tel: +49-89-6131287

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