Repair Koordination Customer Service (m/w/d) – AIRBUS

Job Number: 19715
Date: 26.04.2026
Location: Hamburg

HESYS Engineering ist Partner für anspruchsvolle Projekte in Aerospace und High-Tech. Seit 25 Jahren bringen wir qualifizierte Fachkräfte mit technischen Projekten bei führenden Unternehmen zusammen. Für unseren Kunden AIRBUS suchen wir Sie.

In dieser Rolle unterstützen Sie die Koordination von Reparaturaufträgen im Serviceumfeld. Der Schwerpunkt liegt auf Auftragssteuerung, Kommunikation und termingerechter Abwicklung.

Ihre Aufgaben

  • Verwaltung und Überwachung von Reparaturaufträgen für Equipment und Tools
  • Sicherstellung administrativer Abläufe im Reparatur-Auftragsprozess
  • Abstimmung mit Servicepartnern zur Erreichung vereinbarter Leistungsziele
  • Nachverfolgung termingerechter Lieferungen und offener Aufträge
  • Kommunikation mit Kunden auf Auftragsebene
  • Identifikation und Begleitung von Verbesserungen in Prozessen und Abläufen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Qualifikation oder vergleichbares Studium
  • Erfahrung in Disposition, Materialbeschaffung, Customer Service oder Supply Chain
  • Kenntnisse im Lieferantenmanagement oder in servicebezogenen Abläufen
  • Gute SAP-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln
  • Analytische, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Deutsch versiert und Englisch verhandlungssicher

Wir bieten

  • Anspruchsvoller Projekteinsatz direkt beim Kunden mit Anstellung bei HESYS Engineering
  • Strukturierte Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses
  • Persönliche Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner mit technischem Verständnis
  • Transparente Kommunikation und verlässliche Begleitung im Projekteinsatz

Warum HESYS

  • Klare Prozesse und kurze Kommunikationswege
  • Verlässliche Zusammenarbeit mit etablierten Kunden
  • Persönliche Betreuung statt anonymer Großdienstleister-Strukturen
  • Stabiler Rahmen für anspruchsvolle technische Projekte

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English version

HESYS Engineering is a partner for demanding projects in aerospace and high-tech. For 25 years, we have been connecting qualified specialists with technical projects at leading companies. For our customer AIRBUS, we are looking for a suitable candidate.

In this role, you support the coordination of repair orders in a service environment. The focus is on order handling, communication and timely processing.

Your tasks

  • Manage and monitor repair orders for equipment and tools
  • Ensure administrative handling within the repair order process
  • Coordinate with service partners to achieve agreed performance targets
  • Track timely delivery of open repair orders
  • Communicate with customers at order level
  • Identify and support improvements in processes and workflows

Your profile

  • Completed technical or commercial qualification or comparable degree
  • Experience in disposition, material procurement, customer service or supply chain
  • Knowledge of supplier management or service-related processes
  • Good SAP knowledge and confident use of digital tools
  • Analytical, structured and results-oriented working style
  • Advanced German and fluent English skills

We offer

  • Challenging project assignment directly at the customer with employment at HESYS Engineering
  • Structured support throughout the entire application process
  • Personal contacts with technical understanding
  • Transparent communication and reliable support during the project assignment

Why HESYS

  • Clear processes and short communication paths
  • Reliable cooperation with established customers
  • Personal support instead of anonymous large-provider structures
  • Stable framework for demanding technical projects

HESYS Technical Systems GmbH & Co. KG
E-Mail: careers (at) hesys-engineering.de
Internet: hesys-engineering.de

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