Customer Service Production Interface Engineer (m/w/d) – AIRBUS

Seit über 25 Jahren bringt HESYS Engineering qualifizierte Spezialisten in anspruchsvolle Aufgaben bei Kunden aus Aerospace, Defence und High-Tech. Für unseren Kunden AIRBUS suchen wir Sie.

In dieser Rolle übernehmen Sie die Schnittstelle zwischen Customer Service, Produktion und Supply Chain. Sie koordinieren Bestellungen und Materialflüsse, unterstützen bei AOG-Fällen und stellen eine termin- und qualitätsgerechte Teileversorgung einschließlich der erforderlichen Dokumentation sicher.

Ihre Aufgaben

• Koordination von FAL- und Production-Removals sowie Platzierung von Bestellungen bei Bedarf und Unterstützung bei AOG-Fällen
• Steuerung verschiedener Unterauftragnehmeraktivitäten sowie zentrale Schnittstelle zum ASO-Bestellteam (Satair Supply Chain) für die Produktionskoordination einschließlich Umfang, Terminierung und Nachverfolgung
• Nachverfolgung von Sales Orders einschließlich Beschaffung aus Produktion oder Lager, Zusammenstellung aller erforderlichen Informationen zu Auftragsstatus und Lieferterminen sowie Pflege der entsprechenden SAP-Daten
• Sicherstellung der termin- und qualitätsgerechten Lieferung und des Versands von Teilen einschließlich Einhaltung der ASO-Verpackungsanforderungen sowie Bereitstellung kommerzieller Daten wie Kosten und Lieferzeiten auf Anfrage
• Unterstützung der Supply-Aktivitäten durch Angebotsanfragen an PMR (Contractual Procurement) und Lieferanten sowie Nachverfolgung von Bestell- und Fertigungsaktivitäten; Durchführung von Certifying-Staff-Tätigkeiten einschließlich Ausstellung von EASA Form 1
• Leitung interner Projekte beziehungsweise Teilprojekte entsprechend der Einstufung, Unterstützung von Continuous-Improvement-Programmen sowie Erstellung von Reports und Präsentationen für Projektleitung und Projektorganisation

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Wirtschaftsingenieurwesen, Supply Chain/Logistik, Betriebswirtschaft oder Wirtschaftswissenschaften
• Mehr als drei Jahre Berufserfahrung im Customer Service sowie jeweils mehr als drei Jahre Berufserfahrung in Supply Chain beziehungsweise Supply Chain/Logistik; zusätzlich mehr als ein Jahr Berufserfahrung im Qualitätsmanagement
• Erfahrung im Aircraft Maintenance ist von Vorteil
• SAP-Kenntnisse mindestens auf dem Niveau von Kenntnissen der Detailfunktionen sowie Kenntnisse in Google Workspace; Skywise-Kenntnisse sind von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Change Management und Projektmanagement; Kenntnisse in EASA Part 21 und Part 145 sind von Vorteil
• Deutsch mindestens versiert und Englisch mindestens verhandlungssicher
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Organisationstalent
• Reisebereitschaft zwei- bis dreimal pro Jahr innerhalb Europas

Wir bieten

• Anspruchsvoller Einsatz direkt beim Kunden mit Anstellung bei HESYS Engineering
• Persönliche Begleitung vom ersten Gespräch bis in den Einsatz
• Klare Rückmeldungen, kurze Wege und feste Ansprechpartner
• Einblicke in spezialisierte Aufgaben bei namhaften Industriekunden

Warum HESYS

• Spezialisierung auf technische Rollen in Aerospace, Defence und High-Tech
• Langjährige Erfahrung in anspruchsvollen Engineering- und Industrieumfeldern
• Gute Kenntnis der Anforderungen unserer Kunden und ihrer Fachbereiche
• Türöffner zu anspruchsvollen Aufgaben bei führenden Industrieunternehmen

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English version

For more than 25 years, HESYS Engineering has connected technical specialists with demanding assignments for customers in aerospace, defence and high-tech. For our customer AIRBUS, we are looking for a suitable candidate.

In this role, you will act as an interface between customer service, production and supply chain. You will coordinate orders and material flows, provide support in AOG situations and ensure on-time and on-quality parts supply including the required documentation.

Your tasks

• Coordinate FAL and production removals as well as purchase order placements when necessary and provide AOG support
• Steer various subcontracting activities and serve as the main contact for the ASO ordering team (Satair Supply Chain), handling plant production coordination including scope, timing and follow-up
• Manage sales order follow-up including sourcing from production or stock, compile all required information regarding order status and delivery dates and maintain the corresponding SAP inputs
• Guarantee on-time and on-quality delivery and shipment of parts, including adherence to ASO packaging requirements, and trigger the provision of commercial data such as cost and lead time to ASO upon request
• Support supply activities by requesting quotations from PMR (Contractual Procurement) and suppliers and following up on ordering and manufacturing activities; perform Certifying Staff activities including the issuance of EASA Form 1
• Lead internal projects or partial projects according to your grading, drive and support continuous improvement programs and prepare reporting and presentations for the project leader and project organization

Your profile

• Completed bachelor's degree in industrial engineering, supply chain/logistics, business administration or economics
• More than three years of professional experience in customer service as well as more than three years of professional experience in supply chain and supply chain/logistics; additionally more than one year of professional experience in quality management
• Experience in aircraft maintenance is an advantage
• SAP knowledge at least at the level of detailed functional knowledge as well as knowledge of Google Workspace; Skywise knowledge is an advantage
• Good knowledge of change management and project management; knowledge of EASA Part 21 and Part 145 is an advantage
• At least proficient German and business-fluent English skills
• Good communication skills, ability to work in a team and a high level of responsibility, resilience and organizational talent
• Willingness to travel within Europe two to three times per year

We offer

• Challenging assignment directly at the customer with employment at HESYS Engineering
• Personal support from the first interview through to the assignment
• Clear feedback, short communication paths and fixed contacts
• Insight into specialized tasks with well-known industrial customers

Why HESYS

• Specialization in technical roles in aerospace, defence and high-tech
• Long-standing experience in demanding engineering and industrial environments
• Strong understanding of our customers’ requirements and specialist departments
• A door opener to demanding assignments with leading industrial companies

HESYS Technical Systems GmbH & Co. KG
E-Mail: careers (at) hesys-engineering.de
Internet: hesys-engineering.de