AOG Customer Resolution Specialist Material- und Liefermanagement (m/w/d) – AIRBUS

Seit über 25 Jahren bringt HESYS Engineering qualifizierte Spezialisten in anspruchsvolle Aufgaben bei Kunden aus Aerospace, Defence und High-Tech. Für unseren Kunden AIRBUS suchen wir Sie.

Als AOG (Aircraft On Ground) Customer Resolution Specialist übernehmen Sie das Bedarfs-, Bestell- und Liefermanagement und steuern aktiv die Materialflüsse für Fluggesellschaften beziehungsweise Kunden. Sie überwachen die Lieferkette, informieren Kunden über den Bestellfortschritt und koordinieren Maßnahmen bei verspäteten Lieferungen.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung der Bearbeitung aller Kundenbestellungen und Lieferungen gemäß den Frist- und Qualitätsvorgaben
• Übermittlung von Bedarfsprognosen, zum Beispiel Bedarfsplänen und Forecast-Analysen
• Verantwortung für die Bestellabwicklung und den Ablauf von Bedarfsbestellungen, zum Beispiel für Ersatz-, Fehl- und Produktionsteile, Hardware sowie Geräte
• Proaktive Information der Kunden über den Fortschritt ihrer Bestellungen
• Tägliche Beaufsichtigung und Überwachung der Lieferkette sowie enge Zusammenarbeit mit Lieferanten und allen Schnittstellen
• Analyse verspäteter Lieferungen und Management von Recovery-Plänen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften mindestens auf Bachelor-Niveau
• Jeweils mehr als zwei Jahre Berufserfahrung in Disposition / Materialbeschaffung, Lieferantenmanagement und Supply Chain / Logistics sowie Erfahrung in der Luft- und Raumfahrt
• Kenntnisse der Detailfunktionen von SAP und Kenntnisse in Google Workspace
• Versierte Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten zur Zusammenarbeit mit Ansprechpersonen aller Ebenen und zur Pflege von Geschäftsbeziehungen
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise zur effizienten Koordination von Arbeitsabläufen und termingerechten Zielerreichung
• Hohes Maß an Überzeugungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen zur Vertretung der jeweiligen Interessen sowie Stressresistenz

Wir bieten

• Anspruchsvoller Einsatz direkt beim Kunden mit Anstellung bei HESYS Engineering
• Persönliche Begleitung vom ersten Gespräch bis in den Einsatz
• Klare Rückmeldungen, kurze Wege und feste Ansprechpartner
• Einblicke in spezialisierte Aufgaben bei namhaften Industriekunden

Warum HESYS

• Spezialisierung auf technische Rollen in Aerospace, Defence und High-Tech
• Langjährige Erfahrung in anspruchsvollen Engineering- und Industrieumfeldern
• Gute Kenntnis der Anforderungen unserer Kunden und ihrer Fachbereiche
• Türöffner zu anspruchsvollen Aufgaben bei führenden Industrieunternehmen

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English version

For more than 25 years, HESYS Engineering has connected technical specialists with demanding assignments for customers in aerospace, defence and high-tech. For our customer AIRBUS, we are looking for a suitable candidate.

As an AOG (Aircraft On Ground) Customer Resolution Specialist, you will manage demand, orders, and deliveries and actively control material flows for airlines or customers. You will monitor the supply chain, keep customers informed about order progress, and coordinate recovery actions for delayed deliveries.

Your tasks

• Ensure all customer orders and deliveries are processed in accordance with deadline and quality requirements
• Communicate demand forecasts, such as demand plans and forecast analyses
• Take responsibility for order processing and the demand ordering process, for example for spare parts, missing parts, production parts, hardware, and equipment
• Proactively inform customers about the progress of their orders
• Supervise and monitor the supply chain daily and collaborate closely with suppliers and all interfaces
• Analyze delayed deliveries and manage recovery plans

Your profile

• Bachelor’s degree or higher in economics
• More than two years of professional experience in each of the following areas: materials planning / procurement, supplier management, and supply chain / logistics, as well as experience in aerospace
• Knowledge of detailed SAP functions and knowledge of Google Workspace
• Proficient German and negotiation-level English
• Strong communication skills to collaborate with contacts at all levels and maintain business relationships
• Independent, structured, and results-oriented working approach to coordinate workflows efficiently and achieve goals on time
• Strong persuasion and assertiveness to represent the respective interests, as well as resilience under stress

We offer

• Challenging assignment directly at the customer with employment at HESYS Engineering
• Personal support from the first interview through to the assignment
• Clear feedback, short communication paths and fixed contacts
• Insight into specialized tasks with well-known industrial customers

Why HESYS

• Specialization in technical roles in aerospace, defence and high-tech
• Long-standing experience in demanding engineering and industrial environments
• Strong understanding of our customers’ requirements and specialist departments
• A door opener to demanding assignments with leading industrial companies

HESYS Technical Systems GmbH & Co. KG
E-Mail: careers (at) hesys-engineering.de
Internet: hesys-engineering.de