ServiceNow Engineer (m/w/d) – Administration & Integration

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ÜBER UNS

Wir bei HESYS sind Partner der internationalen Luft- und Raumfahrtindustrie und arbeiten auch mit führenden High-Tech-Unternehmen aus Verteidigung und Zukunftstechnologien.

Für ein spannendes Projekt suchen wir Sie als 
ServiceNow Engineer (m/w/d) – Administration & Integration.

Ob über Ausbildung, Studium oder praktische Erfahrung – bei uns zählen Kompetenz, Zusammenarbeit und Begeisterung für die Sache.

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IHRE AUFGABEN

Im Bereich Information Management betreiben und entwickeln Sie die globale ServiceNow-Plattform weiter. Sie übernehmen operative Aufgaben, konfigurieren Schnittstellen, integrieren neue Module und stellen eine performante, sichere Systemlandschaft sicher. Dabei arbeiten Sie eng mit internen und externen Teams zusammen und gestalten die zukünftige IT-Landschaft aktiv mit.
Ihre Aufgaben

• Operativer Betrieb der ServiceNow-Instanzen (Daily Instance Checks, Patching, Health Findings etc.)
• Implementierung und Konfiguration von Schnittstellen zu Drittsystemen
• Technische Konzeption und Umsetzung komplexer ServiceNow-Komponenten
• Verantwortung als System Manager für Betrieb und Integration einzelner Module
• Steuerung von internen und externen Entwicklern im Rahmen von Projekten
• Analyse und Lösung von Störungen (2nd-Level-Support)
• Durchführung von Release-Upgrades und Erweiterungen

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Ihr Profil

Ausbildung / Studium

• Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau)
• oder abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation (mind. Bachelor)

Berufserfahrung

• Mehrjährige Erfahrung in der ServiceNow-Administration (zertifiziert von Vorteil)
• Erfahrung mit aktuellen ServiceNow-Releases (nicht älter als „Xanadu“)

IT-Kenntnisse

• Fundierte Kenntnisse in ServiceNow (ITSM, ITOM, HRSD, SAM Pro, SPM)
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung mit JavaScript oder vergleichbaren Skriptsprachen & Webtechnologien
• SQL-Kenntnisse und Erfahrung mit relationalen Datenbanken
• ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert

Sprachen

• Deutsch: verhandlungssicher
• Englisch: verhandlungssicher

Weitere Qualifikationen

• Erfahrung mit agiler Arbeitsweise (SCRUM)
• Starke analytische Fähigkeiten und Prozessverständnis
• Erfahrung in der Konzeption und Entwicklung von Systemschnittstellen von Vorteil

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WIR BIETEN

• Abwechslungsreiche Projekte bei namhaften internationalen Kunden
• Einen sicheren Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung / Branchenzuschläge
• Fortbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Persönliche Betreuung durch ein kleines, engagiertes Team
• Option auf Übernahme beim Kundenunternehmen
• Einblicke in innovative Technologien und Zukunftsprojekte

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english

ABOUT US

At HESYS, we are partners of the international aerospace industry and also work with leading high-tech companies in defense and future technologies.

For an exciting project, we are looking for you as a
Dispatcher (m/f/d) – Production Planning & Order Processing Aviation.

Whether through training, studies, or practical experience – we value competence, collaboration, and enthusiasm for the task.

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YOUR TASKS

In the area of ??Information Management, you will operate and further develop the global ServiceNow platform. You will assume operational tasks, configure interfaces, integrate new modules, and ensure a high-performance, secure system landscape. You will work closely with internal and external teams and actively shape the future IT landscape.

Your Tasks

• Operational operation of ServiceNow instances (daily instance checks, patching, health findings, etc.)
• Implementation and configuration of interfaces to third-party systems
• Technical design and implementation of complex ServiceNow components
• Responsibility as System Manager for the operation and integration of individual modules
• Management of internal and external developers within the framework of projects
• Analysis and resolution of incidents (2nd-level support)
• Implementation of release upgrades and enhancements

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Your Profile

Education / Studies

• Completed vocational training (e.g., IT specialist, IT systems manager)
• or a degree in computer science or comparable qualification (at least a bachelor's degree)

Professional Experience

• Several years of experience in ServiceNow administration (certified preferred)
• Experience with current ServiceNow releases (not older than "Xanadu"

IT Skills

• In-depth knowledge of ServiceNow (ITSM, ITOM, HRSD, SAM Pro, SPM)
• Excellent MS Office skills
• Experience with JavaScript or comparable scripting languages ??& web technologies
• SQL knowledge and experience with relational databases
• ITIL Foundation certification desirable

Languages

• Fluent in German
• Fluent in English

Further Qualifications

• Experience with agile working methods (SCRUM)
• Strong analytical skills and process understanding
• Experience in the design and development of system interfaces is an advantage

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WE OFFER

• Varied projects with renowned international clients
• A secure employment contract
• Above-average pay / industry bonuses
• Training and qualification opportunities
• Personal support from a small, dedicated team
• Option for employment with the client company
• Insights into innovative technologies and future projects

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HESYS TechnicalSystems GmbH & Co. KG

Tel: +49-89-6131287

E-Mail: careers@hesys-engineering.de

Internet: www.hesys-engineering.de