Technischer Support (m/w/d)

Job Number: 19949
Date: 18.12.2019
Location: Manching

HESYS ist ein seit Jahren etablierter Partner und Engineering Dienstleister der Luft- und Raumfahrt Industrie und ist in vielen weiteren Bereichen der internationalen High-Tech Industrie tätig.

Unsere langfristige Unternehmensstrategie sichert zufriedene Mitarbeiter und Kunden.

Wir würden uns daher sehr freuen, Sie in unserem äußerst qualifizierten Team bei HESYS willkommen zu heißen.

Für einen Projekteinsatz bei unserem namhaften, internationalen Kunden im Bereich AEROSPACE in Manching suchen wir Sie in der Funktion als Technischen Support (m/w/d).

------------------------------------------------------------------------------------

HESYS has been a well-established partner and engineering service provider for the aerospace industry for many years and is active in many other areas of the international high-tech industry.

Our long-term corporate strategy ensures satisfied employees and customers.

We would be delighted to welcome you to our highly qualified team at HESYS.

For a project assignment with our well-known, international customer in the field of AEROSPACE in Manching we are looking for you as Technical Support (m/f/d).

.

IHRE AUFGABE - RESPONSIBILITIES

Sie sind als Customer Service & Technical Support (m/w/d) tätig und für die Bearbeitung und Durchführung von Kundenanfragen zuständig.

Das Aufgabengebiet gliedert sich im Detail wie folgt:

- Analyse des Kundenauftrags

- Ermittlung der beteiligten Bereiche und Lieferanten

- Abstimmung der Vorgehensweise mit allen Beteiligten

- Erstellung von Aufgabenbeschreibungen und Mengengerüsten

- Durchführung der internen Beauftragung der beteiligen Bereiche

- Initiierung und Verfolgung der Beauftragung des Lieferanten

- Koordination aller Tätigkeiten zur Bearbeitung der Kundenanfrage

- Abstimmung, Festlegung und Verfolgung von Terminen und Meilensteinen

- Teilnahme an Untersuchungsbesprechungen bei Lieferanten

- Koordination und Kommentierung der Ergebnisberichte, Antwortschreiben etc.

- Dokumentation der Aktivitäten im Support Engineering Management System (SEMaS)

- Erstellung von Auswertungen zu statistischen Zwecken

-------------------------------------------------------------------------------------

You will work as Customer Service & Technical Support (m/f/d) and will be responsible for processing and executing customer enquiries.

The tasks are structured in detail as follows:

- Analysis of the customer order

- Determination of the areas and suppliers involved

- Coordination of the procedure with all parties involved

- Creation of task descriptions and quantity structures

- Execution of the internal commissioning of the departments involved

- Initiation and tracking of the supplier's assignment

- Coordination of all activities for the processing of customer enquiries

- Coordination, determination and tracking of deadlines and milestones

- Participation in investigation meetings with suppliers

- Coordination and commenting on the results reports, replies etc.

- Documentation of activities in the Support Engineering Management System (SEMaS)

- Preparation of evaluations for statistical purposes

.

IHR PROFIL - QUALIFICATIONS

- Berufsausbildung als Fluggerätmechaniker/in oder technische Ausbildung oder Vergleichbares

- Erfahrung im Flugzeugbau, in derLuft- und Raumfahrt

- Erfahrung im Bereich Strukturreparaturen Metall/Composite

- Kenntnisse in MS Office

- Sprachkenntnisse Deutsch verhandlungssicher B2, Englisch versiert B1

--------------------------------------------------------------------------------------

- Vocational training as an aircraft mechanic or technical training or equivalent

- Experience in aircraft construction, aviation and space travel

- Experience in structural repairs of metal/composites

- Knowledge of MS Office

- Language skills German business fluent B2, English adept B1

.

HESYS TechnicalSystems GmbH & Co. KG

Tel: +49-89-6131287

Email: bewerbung(at)hesys-engineering.de

Internet: www.hesys-engineering.de

Back to the overview