AOG Customer Resolution Specialist Supply Chain (m/w/d) – AIRBUS

Seit über 25 Jahren bringt HESYS Engineering qualifizierte Spezialisten in anspruchsvolle Aufgaben bei Kunden aus Aerospace, Defence und High-Tech. Für unseren Kunden AIRBUS suchen wir Sie.

Als AOG Customer Resolution Specialist verantworten Sie das Bedarfs-, Bestell- und Liefermanagement für Airliner beziehungsweise Kunden. Sie steuern Materialflüsse aktiv und sichern auch in zeitkritischen Aircraft-on-Ground-Situationen eine frist- und qualitätsgerechte Versorgung.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung der Bearbeitung aller Kundenbestellungen und Lieferungen gemäß den festgelegten Frist- und Qualitätsvorgaben
• Übermittlung von Bedarfsprognosen, darunter Bedarfspläne und Forecast-Analysen
• Steuerung der Bestell- und Auftragsabwicklung für Ersatz-, Fehl- und Produktionsteile, Hardware sowie Geräte
• Proaktive Information der Kunden über den jeweiligen Fortschritt ihrer Bestellungen
• Tägliche Überwachung der Lieferkette und enge Zusammenarbeit mit Lieferanten sowie allen beteiligten Schnittstellen
• Analyse verspäteter Lieferungen sowie Entwicklung, Steuerung und Nachverfolgung von Recovery-Plänen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften mindestens auf Bachelor-Niveau
• Mehr als zwei Jahre Berufserfahrung in der Disposition oder Materialbeschaffung
• Mehr als zwei Jahre Berufserfahrung im Lieferantenmanagement sowie mehr als zwei Jahre im Bereich Supply Chain oder Logistik
• Erfahrung in der Luft- und Raumfahrt
• Vertiefte Anwendungskenntnisse in SAP sowie Kenntnisse in Google Workspace
• Versierte Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie hohes Überzeugungs- und Durchsetzungsvermögen
• Hohe Stressresistenz und Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System rund um die Uhr einschließlich Wochenend- und Feiertagsarbeit sowie Rufbereitschaft

Wir bieten

• Anspruchsvoller Einsatz direkt beim Kunden mit Anstellung bei HESYS Engineering
• Persönliche Begleitung vom ersten Gespräch bis in den Einsatz
• Klare Rückmeldungen, kurze Wege und feste Ansprechpartner
• Einblicke in spezialisierte Aufgaben bei namhaften Industriekunden

Warum HESYS

• Spezialisierung auf technische Rollen in Aerospace, Defence und High-Tech
• Langjährige Erfahrung in anspruchsvollen Engineering- und Industrieumfeldern
• Gute Kenntnis der Anforderungen unserer Kunden und ihrer Fachbereiche
• Türöffner zu anspruchsvollen Aufgaben bei führenden Industrieunternehmen

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English version

For more than 25 years, HESYS Engineering has connected technical specialists with demanding assignments for customers in aerospace, defence and high-tech. For our customer AIRBUS, we are looking for a suitable candidate.

As an AOG Customer Resolution Specialist, you are responsible for demand, order and delivery management for airlines and customers. You actively control material flows and ensure timely, quality-compliant supply, including in critical Aircraft-on-Ground situations.

Your tasks

• Ensure the processing of all customer orders and deliveries in accordance with defined deadlines and quality requirements
• Provide demand forecasts, including demand plans and forecast analyses
• Manage order processing and demand ordering for spare, missing and production parts, hardware and equipment
• Proactively inform customers about the progress of their orders
• Monitor the supply chain on a daily basis and work closely with suppliers and all relevant interfaces
• Analyze delayed deliveries and develop, manage and track recovery plans

Your profile

• Completed bachelor’s degree or higher in economics or business-related studies
• More than two years of professional experience in materials planning or procurement
• More than two years of professional experience in supplier management and more than two years in supply chain or logistics
• Experience in the aerospace industry
• Advanced user knowledge of SAP and knowledge of Google Workspace
• Proficient German and business-fluent English skills
• Strong communication skills, an independent, structured and results-oriented working style, and a high level of persuasiveness and assertiveness
• High resilience under pressure and willingness to work in a 24/7 three-shift system, including weekends, public holidays and on-call duty

We offer

• Challenging assignment directly at the customer with employment at HESYS Engineering
• Personal support from the first interview through to the assignment
• Clear feedback, short communication paths and fixed contacts
• Insight into specialized tasks with well-known industrial customers

Why HESYS

• Specialization in technical roles in aerospace, defence and high-tech
• Long-standing experience in demanding engineering and industrial environments
• Strong understanding of our customers’ requirements and specialist departments
• A door opener to demanding assignments with leading industrial companies

HESYS Technical Systems GmbH & Co. KG
E-Mail: careers (at) hesys-engineering.de
Internet: hesys-engineering.de