Aftersales & Kundenkoordination (m/w/d) – AIRBUS

HESYS Engineering ist ein spezialisierter Partner für Aerospace & High-Tech mit über 25 Jahren Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung anspruchsvoller Projekte. Wir unterstützen unsere Kunden mit qualifizierten Fachkräften und effizienter Projektabwicklung. Für unseren Kunden AIRBUS suchen wir Sie.
Sie koordinieren Kundenbedarfe im Aftersales-Umfeld und stellen die termingerechte Versorgung sowie Kundenzufriedenheit sicher.

Ihre Aufgaben

• Koordination und Priorisierung von Kundenbedarfen im Serien- und Aftermarket-Umfeld
• Steuerung von Lieferprozessen und Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Bearbeitung komplexer Einzelfälle und Sonderanforderungen
• Nachverfolgung von Lieferterminen und Einleitung von Gegenmaßnahmen
• Unterstützung bei Sonderproduktionen und kritischen Bedarfen
• Erstellung und Auswertung von KPIs zur Verbesserung der Liefertreue

Ihr Profil

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung
• Mehrjährige Erfahrung in Produktion, Logistik oder Customer Service
• Erfahrung im industriellen Umfeld oder in der Luftfahrt von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Wir bieten

• Anspruchsvoller Projekteinsatz direkt beim Kunden mit Anstellung bei HESYS Engineering
• Strukturierte Einarbeitung und klare Aufgabenbereiche
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Umfeld
• Persönliche Betreuung während des Projekteinsatzes

Warum HESYS

• Klare Prozesse und verlässliche Zusammenarbeit
• Persönliche Ansprechpartner mit kurzen Wegen
• Stabile Kundenbeziehungen im High-Tech-Umfeld
• Fokus auf nachhaltige und langfristige Einsätze

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English version

HESYS Engineering is a specialized partner for aerospace and high-tech industries with over 25 years of experience in delivering demanding projects. We support our customers with qualified experts and efficient project execution. For our customer AIRBUS, we are looking for a suitable candidate.
You will coordinate customer demands in an aftersales environment and ensure reliable delivery performance and customer satisfaction.

Your tasks

• Coordinate and prioritize customer demands in series and aftersales operations
• Manage delivery processes and align with internal departments
• Handle complex cases and special customer requirements
• Track delivery schedules and implement corrective actions
• Support special production cases and critical demands
• Create and analyze KPIs to improve delivery performance

Your profile

• Technical or commercial qualification with further training
• Several years of experience in production, logistics or customer service
• Experience in industrial or aerospace environments is an advantage
• Fluent German and good English skills
• Structured and independent working style
• Strong communication and teamwork skills

We offer

• Challenging project assignment directly at the customer with employment at HESYS Engineering
• Structured onboarding and clear responsibilities
• Long-term perspective in a stable environment
• Personal support throughout the assignment

Why HESYS

• Clear structures and reliable cooperation
• Direct communication and dedicated contacts
• Stable customer relationships in high-tech industries
• Focus on long-term and sustainable assignments

HESYS Technical Systems GmbH & Co. KG
E-Mail: careers (at) hesys-engineering.de
Internet: hesys-engineering.de