Projektsachbearbeiter Maintenance, Support and Services (m/w/d)

Wir sind seit Jahrzehnten ein etablierter Partner der internationalen Luft- und Raumfahrtindustrie. Gleichzeitig sind wir auch in vielen anderen Bereichen führender High-Tech-Unternehmen, auch im Bereich Verteidgung, aktiv.

Unsere langfristige Unternehmensstrategie ist gleichermaßen auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unserer Kunden ausgerichtet. Wir würden uns daher freuen, Sie zukünftig in unserem hochqualifizierten Team bei HESYS begrüßen zu dürfen.

Für einen Projekteinsatz bei unserem bekannten, internationalen Kunden HENSOLDT in Immenstaad am Bodensee suchen wir Sie als Projektsachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Maintenance, Support and Services.

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AUFGABEN

Der Bereich Order Center and User Help Desk innerhalb unseres Customer Services ist verantwortlich
für die Betreuung und Wartung von in der Nutzung befindlichen Avonikgeräten für Luftfahrzeuge
Sie übernehmen folgende Aufgaben:

• Abwicklung und Steuerung von Instandsetzungsaufträgen von Avionikgeräten im Werk als Mitglied des Projektteams
• Zentrale Ansprechstelle gegenüber externen und internen Kunden für die prozesskonforme Instandsetzungsabwicklung im Werk und an den Standorten
• Vergabe von Aufträgen an interne und externe Stellen
• Erarbeitung des Kostenvoranschlages
• Beistellung von Material (Bundeseigene Lager, sonstige Kundenlager, Firmenlager)
• Erstellung von kundenspezifischen Prüf- und Abnahmebescheinigungen inklusive Freigabe/ Genehmigung teilweise mit Güteprüfstelle Bundeswehr
• Auslieferung an den Kunden steuern und Versandpapiere erstellen • Information des Produktmanagements/der Projektleitung bei Störungen im Ablauf
• Regelmäßige interne Berichterstattung, Berichtswesen an Produktmanagement/Projektleitung
• Einsatz von firmeninternen wie kundeneigenen Instandsetzungs-Management-Tools zur effizienten Abwicklung; Einsatz im Serviceleitstand

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QUALIFIKATIONEN

• Berufsausbildung: eine technisch, gewerbliche Ausbildung, staatlich geprüfte/r Techniker/in, geprüfte/r technische/r Betriebswirt/in oder Meister/in der Elektrotechnik oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Produktion, Arbeitsvorbereitung, Instandsetzungen und/oder Kundenservice erforderlich
• Kenntnisse im Bereich der militärischen Beschaffungs- und Instandsetzungsprozesse wünschenswert
• Gute Auffassungsgabe von komplexen Sachverhalten sowie analytisches Denken
• IT: MS-Office mind. detaill. Spezialkenntnisse, SAP mind. detaill. Spezialkenntnisse
• Sprachkenntnisse: Deutsch mind. verhandlungssicher, Englisch mind. versiert

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english:

We have been an established partner of the international aerospace industry for decades. At the same time, we are also active in many other areas of leading high-tech companies, including defense.

Our long-term corporate strategy is aimed equally at the satisfaction of our employees and our customers. We would therefore be pleased to welcome you to our highly qualified team at HESYS in the future.

For a project assignment with our well-known international customer HENSOLDT in Immenstaad on Lake Constance, we are seeking you as a Project Administrator (m/f/d) for the Maintenance, Support, and Services department.

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TASKS

The Order Center and User Help Desk department within our Customer Services department is responsible
for the support and maintenance of avionics equipment in use for aircraft.
You will assume the following responsibilities:

• Processing and managing repair orders for avionics equipment at the factory as a member of the project team.
• Central contact point for external and internal customers for process-compliant repair processing at the factory and at the locations.
• Awarding contracts to internal and external departments.
• Preparing cost estimates.
• Providing material (federal warehouses, other customer warehouses, company warehouses).
• Preparing customer-specific test and acceptance certificates, including release/approval, in some cases with the German Federal Armed Forces Quality Control Center.
• Managing delivery to the customer and preparing shipping documents. Informing product management/project management of any disruptions in the process
• Regular internal reporting, reporting to product management/project management
• Use of both company-internal and customer-specific repair management tools for efficient processing; deployment in the service control center

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QUALIFICATIONS

• Professional training: technical or commercial training, state-certified technician, certified technical business economist, or master electrician or equivalent
• Several years of professional experience in production, work planning, repairs, and/or customer service required
• Knowledge of military procurement and repair processes desirable
• Good understanding of complex issues and analytical thinking
• IT: MS Office (at least detailed specialized knowledge), SAP (at least detailed specialized knowledge)
• Language skills: German (at least business fluent), English (at least proficient)

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