Customer Logistics Manager (m/w/d) – Defence & Supply Coordination

HESYS Engineering ist Partner der internationalen Luft- und Raumfahrtindustrie sowie führender High-Tech-Unternehmen in Verteidigung und Zukunftstechnologien. Seit über 20 Jahren bringen wir unsere Mitarbeiter erfolgreich in spannende Projekte ein.
Für unseren Kunden suchen wir Sie als Customer Logistics Manager (m/w/d) – Defence & Supply Coordination.

In dieser Funktion koordinieren Sie internationale Logistik- und Auftragsprozesse mit militärischem Bezug, optimieren Lieferketten und gewährleisten eine reibungslose, termingerechte Auftragsabwicklung. Sie agieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Partnerunternehmen und internen Fachbereichen.

Ihre Aufgaben

• Koordination von Unterauftragnehmern und beteiligten Partnerunternehmen im militärischen Umfeld

• Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung von Kundenbestellungen und Reparaturaufträgen

• Überwachung und Analyse von Key Performance Indicators (KPIs) und Leistungskennzahlen

• Definition und Implementierung von Maßnahmenplänen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit

• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung des Logistikservices (intern und extern)

• Bearbeitung und Koordination von Kundenbeanstandungen sowie Sicherstellung fristgerechter Lösungen

• Initiierung und Implementierung von Prozessverbesserungen und Automatisierungsmaßnahmen

• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen in den Bereichen Projektmanagement, Einkauf, Supply Chain und Qualitätssicherung

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Internationales Management oder vergleichbare Qualifikation

• Alternativ: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (mind. 3 Jahre) mit Weiterbildung zum Fachwirt und mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung

• Mehrjährige Erfahrung (mind. 3 Jahre) in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:

  • Einkauf / Supply Chain Management

  • Projektmanagement oder Kundenservice

  • Vertrieb, Marketing oder Finanzwesen

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und idealerweise SAP

• Deutsch: verhandlungssicher

• Englisch: verhandlungssicher

• Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Belastbarkeit

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie sicheres Auftreten

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Wir bieten

• Spannende Tätigkeit im internationalen Logistik- und Serviceumfeld

• Gestaltungsspielraum in Prozessoptimierung und Supply-Chain-Steuerung

• Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsbedingungen

• Persönliche Betreuung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Warum HESYS

• Über 20 Jahre Erfahrung in Aerospace | Defence | High-Tech

• Partner von namhaften Konzernen und führenden Technologieunternehmen

• Kurze Entscheidungswege, professionelle Strukturen

• Kombination aus Engineering-Dienstleister und verantwortungsvollem Arbeitgeber

English version

Customer Logistics Manager (f/m/d) – Defence & Supply Coordination

HESYS Engineering is a partner of the international aerospace industry and leading high-tech companies in defence and future technologies. For more than 20 years, we have successfully placed our employees in exciting and challenging projects.
For our customer, we are looking for a Customer Logistics Manager (f/m/d) – Defence & Supply Coordination.

In this position, you will coordinate logistics and order processes for military and defence-related programs, ensuring efficient service performance and customer satisfaction across internal and external interfaces.

Your tasks

• Coordinate subcontractors and partner companies within the defence supply chain

• Ensure efficient processing of customer orders and repair requests

• Monitor and analyse key performance indicators (KPIs)

• Define and implement customer improvement and action plans

• Develop and execute strategies for logistics service optimisation (internal and external)

• Manage customer complaints and coordinate timely corrective actions

• Drive process improvements and automation initiatives

• Liaise with departments such as Project Management, Procurement, Finance and Quality

Your profile

• Degree in Business Administration, International Management, or equivalent qualification

• Alternatively, a commercial apprenticeship with advanced qualification (e.g. Fachwirt) and several years of relevant experience

• Minimum of 3 years of experience in procurement, project management, sales, finance, or logistics

• Excellent knowledge of MS Office, SAP experience advantageous

• Fluent in German and English

• Service-oriented, reliable and communicative personality

• Structured, independent working style and confident manner

• Strong analytical and organisational skills

We offer

• Exciting position in international defence logistics and customer service

• Attractive remuneration and professional development opportunities

• Creative freedom and responsibility in process improvement

• Work in an innovative and international environment

Why HESYS

• More than 20 years of experience in Aerospace | Defence | High-Tech

• Partner of renowned corporations and leading technology companies

• Short decision-making paths and professional structures

• Combination of engineering service provider and responsible employer

HESYS Technical Systems GmbH & Co. KG
E-Mail: careers(at)hesys-engineering.de
Internet: hesys-engineering.de