IT Support (m/w/d)

Stellennummer: 19831
Datum: 25.07.2019
Anstellungsort: Sulzbach (Taunus)

HESYS ist ein seit Jahren etablierter Partner und Engineering Dienstleister der Luft- und Raumfahrt Industrie und ist in vielen weiteren Bereichen der internationalen High-Tech Industrie tätig.

Unsere langfristige Unternehmensstrategie sichert zufriedene Mitarbeiter und Kunden.

Wir würden uns daher sehr freuen, Sie in unserem äußerst qualifizierten Team bei HESYS willkommen zu heißen.

Für einen Projekteinsatz bei unserem namhaften, internationalen Kunden im AEROSPACE Bereich in Sulzbach (Taunus) suchen wir Sie als Netzwerk- und Systemadministrator (m/w/d) im Bereich Customer Support.

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HESYS has been a well-established partner and engineering service provider for the aerospace industry for many years and is active in many other areas of the international high-tech industry.

Our long-term corporate strategy ensures satisfied employees and customers.

We would be delighted to welcome you to our highly qualified team at HESYS.

For a project assignment with our well-known, international customer in the AEROSPACE area in Sulzbach (Taunus), we are looking for you as network and system administrator (m/f/d) in the field of customer support.

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IHRE AUFGABE - RESPONSIBILITIES

Sie sind für die Sicherstellung des definierten Betriebszustands eines Digitalfunk-Systems mit allen Netzelementen und Applikationen verantwortlich. Zu den Hauptaufgaben gehören:

- Bearbeitung von Incidents und Service Requests

- Analysierung von Störungsmeldungen

- Lösen von technischen Problemen via Ferndiagnose oder Remote Access bzw. mittels Testanlagen

- Enge Zusammenarbeit mit dem Vor-Ort-Support, der Produktentwicklung und Unterauftragnehmern zur Wiederherstellung und Fehlerbeseitigung an operationellen Systemen

- Sicherstellung, dass die vertraglich vereinbarten Service Level eingehalten werden

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IHR PROFIL - QUALIFICATIONS

- Studium der Elektrotechnik oder Informatik oder Nachrichtentechnik oder Weiterbildung zum/zur Techniker/in mit Fachrichtung Nachrichtentechnik oder Kommunikationstechnik oder Vergleichbares

- Berufserfahrung im 2nd/3rd Level Support, im IP Routing & Switching, im Roll Out und Support von digitalen Mobilfunksystemen wie GSM, GPRS, UMTS, LTE oder TETRA

- Kenntnisse in CRM- und Trouble Ticket System, Servervirtualisierung, Linuxadministration, IT Security, in Datenbanken und datenbankbasierte Applikationen

- Sprachkenntnisse: Deutsch verhandlungssicher B2, Englisch versiert B1

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- Degree in electrical engineering or computer science or communications engineering or further education to / for the technician specializing in communications engineering or communication technology or similar

- Professional experience in 2nd / 3rd level support, IP routing & switching, roll out and support of digital mobile radio systems such as GSM, GPRS, UMTS, LTE or TETRA

- Knowledge of CRM and trouble ticket systems, server virtualization, Linux administration, IT security, databases and database-based applications

- Language skills: German fluent B2, English versed B1

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HESYS TechnicalSystems GmbH & Co. KG

Tel: +49-89-6131287

Email: bewerbung(at)hesys-engineering.de

Internet: www.hesys-engineering.de

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