User Support (d/m/w)

Stellennummer: 19283
Datum: 10.01.2022
Anstellungsort: Manching

Wir sind ein etablierter Partner und Engineering-Dienstleister für die Luft- und Raumfahrtindustrie und in vielen weiteren Bereichen der internationalen Hightech-Industrie tätig.

Unsere langfristige Unternehmensstrategie sorgt für zufriedene Mitarbeiter und Kunden.

Wir würden uns daher sehr freuen, Sie in unserem hochqualifizierten Team bei HESYS begrüßen zu dürfen.

Für einen Projekteinsatz bei unserem namhaften, internationalen Kunden im Hightech-Bereich in Manching suchen wir Sie im User Support.

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AUFGABEN

Engineering Data Management hat eine Schlüsselrolle auf dem Weg zu einem "digitalen Engineering". Einige aufkommende Projekte, wie die komplett digitale Entwicklung einer unbemannten Drohne oder die zunehmende internationale Arbeitsweise innerhalb des Konzerns, fordern neue Prozesse und Systeme im Bereich Data Management.

NormMaster (Webapplikation von T-Systems basierend auf einer Oracle Datenbank) ist ein Standards and Information Management System. Engineering Data Management ist verantwortlich für die Weiterentwicklung, die Administration, das Datenmanagement und den User Support des NormMasters.

Sie sind als User Support inkl. Tool Administration für Standards Management Systems tätig und übernehmen dabei folgende Aufgaben:

- Ansprechpartner für interne Dokumente in koordinierender Rolle

- Beantworten von Nutzeranfragen und Bearbeiten von Nutzerkonten

- Datenpflege und -änderung der Dokumentation im System

- Unterstützung beim Versand von Dokumenten entsprechend den internen Prozessen

- Erstellung von Prozessbeschreibungen

- Koordination und Organisation verschiedener Aufgaben innerhalb von Projekten

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IHR PROFIL

- Studium im Bereich Informatik oder Ingenieurwesen oder Betriebswirtschaft oder vergleichbar

- Berufserfahrung im Umfeld eines internationalen User Help Desks / User Support erforderlich

- Erfahrung im Umgang mit einem Ticket-System erforderlich

- Erfahrung im Datenbankenmanagement erforderlich

- Kenntnisse in MS-Office

- Sprachkenntnissse: Deutsch verhandlungssicher B2, Englisch verhandlungssicher B2

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HESYS TechnicalSystems GmbH & Co. KG

Tel: +49-89-6131287

E-Mail: jobs@hesys-engineering.de

Internet: www.hesys-engineering.de

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