Customer Logistic Manager AIRBUS (d/m/w)

deutsch:

Wir sind seit Jahrzehnten ein etablierter Partner der internationalen Luft- und Raumfahrtindustrie. Gleichzeitig sind wir auch in vielen anderen Bereichen führender High-Tech-Unternehmen aktiv, darunter auch in der Verteidigung.

Unsere langfristige Unternehmensstrategie ist gleichermaßen auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und unserer Kunden ausgerichtet. Wir würden uns daher freuen, Sie zukünftig in unserem hochqualifizierten Team bei HESYS begrüßen zu dürfen.

Für ein Projekt bei unserem bekannten, internationalen Kunden AIRBUS in Donauwörth suchen wir Sie als Customer Logistic Manager/in für die militärische Auftragsabwicklung.

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AUFGABE

Die militärische Auftragsabwicklung (Front Office Advantage Segment) ist verantwortlich für die fristgerechte Abwicklung von Kundenaufträgen in Bezug auf Ersatzteile, Reparaturen und Retrofit.
Sie repräsentiert die Stimme des Kunden im Unternehmen für Logistikthemen und verwaltet und koordiniert alle Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit.
Sie überwachen die globalen logistischen Key Performance Indikatoren. Sie erstellen Prognosen und Planungen über Logistikflussvorhersagen und ist verantwortlich für die Erstellung und Umsetzung eines individuellen Aktionsplanes.
Sie übernehmen folgende Aufgaben:

- Koordination von Unterauftragnehmern und den beteiligten Partner Companies

- Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung von Kundenbestellungen und Reparaturaufträgen

- Überwachung und Analyse der wichtigsten Leistungsindikatoren des Kunden (KPIs)

- Definition und Überwachung der Implementierung des Kundenmaßnahmenplans

- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung des Logistikservices (intern/extern)

- Koordination und zeitgerechte Abwicklung von Kundenbeanstandungen

- Implementierung von Prozessverbesserungen und Automatisierungsmaßnahmen

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QUALIFIKATIONEN

- Studium der Betriebswirtschaft oder im Bereich Logistik oder eine entsprechende Berufsausbildung oder vergleichbar

- Berufserfahrung in den Bereichen Einkauf, Finanzwesen, Marketing, Vertrieb

- Kenntnisse in MS Office

- Sprachkenntnisse: Deutsch verhandlungssicher, Englisch verhandlungssicher

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english:

We have been an established partner of the international aerospace industry for decades. At the same time, we are also active in many other areas of leading high-tech companies, including defense.

Our long-term corporate strategy is aimed equally at the satisfaction of our employees and our customers. We would therefore be pleased to welcome you to our highly qualified team at HESYS in the future.

For a project with our well-known, international customer AIRBUS in Donauwörth, we are looking for you as a customer logistics manager for military order processing.

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TASK

Military order processing (Front Office Advantage Segment) is responsible for the timely processing of customer orders relating to spare parts, repairs and retrofits.
You represent the voice of the customer in the company for logistics issues and manage and coordinate all customer satisfaction measures.
You monitor the global logistics key performance indicators. You create forecasts and plans using logistics flow forecasts and are responsible for the creation and implementation of an individual action plan.
You will take on the following tasks:

- Coordination of subcontractors and the partner companies involved

- Ensuring efficient order processing of customer orders and repair orders

- Monitoring and analyzing customer key performance indicators (KPIs)

- Defining and monitoring the implementation of the customer action plan

- Development and implementation of strategies to improve logistics services (internal/external)

- Coordination and timely processing of customer complaints

- Implementation of process improvements and automation measures

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QUALIFICATIONS

- Studies in business administration or in the field of logistics or a corresponding vocational training or comparable

- Professional experience in the areas of purchasing, finance, marketing, sales

- Knowledge of MS Office

- Language skills: fluent in German, fluent in English

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HESYS TechnicalSystems GmbH & Co. KG

Tel: +49-89-6131287

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